L’évaluation des risques sur le lieu de travail consiste à identifier les façons dont les travailleurs peuvent être blessés, à analyser les méthodes actuelles de votre entreprise pour faire face à ces dangers, puis à combler les lacunes de façon appropriée. Dans certains cas, un risque particulier peut s’appliquer à un large éventail de rôles de travailleur isolé, tandis que d’autres risques peuvent être plus spécifiques à un emploi.
Les différents types de travailleurs isolés et les risques potentiels
Les risques potentiels seront probablement plus nombreux et plus importants pour un travailleur isolé qui effectue des tâches dans un lieu extérieur éloigné que pour une personne qui travaille occasionnellement seule dans un établissement en l’absence d’un collègue. Chaque situation nécessite une évaluation des risques, mais les spécificités varieront considérablement.
D’autres exemples de rôles de travailleurs isolés qui nécessiteraient une évaluation des risques sont ceux qui :
- voyagent parfois seuls, notamment dans des zones reculées ;
- travaillent parfois seuls, que ce soit au bureau ou sur un chantier, au début ou à la fin de leur journée de travail ;
- travaillent généralement en binôme, mais peuvent être séparés de leur partenaire pendant la journée de travail ;
- assurer un service d’astreinte après les heures de travail ;
- travaillent à proximité d’autres employés, mais dans des conditions qui peuvent les empêcher d’être vus ou entendus en cas de danger, par exemple sur des sites comportant des obstacles physiques ou des niveaux de bruit élevés ;
- travaillent dans des lieux publics, ce qui peut les mettre en contact avec des personnes agressives, voire violentes.
Une équipe procède à l’évaluation des risques
Après avoir déterminé quelles situations de travailleur isolé existent sur votre lieu de travail, que ce soit régulièrement ou occasionnellement, vous pouvez ensuite procéder à une évaluation des risques pour chacune d’entre elles. Des équipes d’évaluation des risques peuvent être créées, chaque membre de l’équipe ayant des compétences uniques – par exemple, une personne ayant de l’expérience avec l’équipement utilisé sur une chaîne de montage pourrait faire équipe avec une personne ayant une expertise en matière de santé et de sécurité. Si des produits chimiques sont régulièrement utilisés dans les processus de l’entreprise, vous pouvez ajouter à l’équipe d’évaluation une personne ayant une connaissance approfondie de ces produits.
L’évaluation des risques consiste à analyser étape par étape les activités qui ont lieu et à identifier celles qui peuvent menacer la santé ou causer des blessures. Cela inclut les tâches de routine ainsi que les procédures qui peuvent n’avoir lieu que tous les trimestres ou, par exemple, lorsque des équipements doivent être arrêtés. Quelles substances sont potentiellement dangereuses ? Quels facteurs de risque sont associés à l’équipement ? Quand un travailleur isolé court-il un risque important ?
À faire pendant l’évaluation des risques du travailleur isolé
Tout en identifiant les dangers, pensez à faire ce qui suit :
- Examinez les fiches techniques et les instructions du fabricant pour chaque pièce d’équipement et chaque produit chimique afin d’influencer votre plan de sécurité.
- Tenez compte des dangers à long terme, comme l’exposition permanente au bruit ou aux produits chimiques.
- Tenez compte des risques liés aux conditions météorologiques. Lorsque les températures augmentent, les travailleurs peuvent être fatigués et avoir des vertiges, avec d’autres symptômes de maladie de la chaleur, notamment des crampes musculaires et des maux de tête. Ils peuvent se déshydrater et même s’évanouir. Si cela se produit dans un endroit élevé, cela peut entraîner des chutes mortelles ; lors de l’utilisation d’équipements, d’autres dangers existent. Pensez également aux engelures et aux autres dangers liés aux températures extrêmement froides.
- Passez en revue les dossiers d’accidents et de maladies de votre entreprise pour y déceler des tendances, puis mettez en place des mesures proactives pour aider à prévenir de futurs incidents.
- Demandez à quelqu’un qui n’est pas familier avec l’environnement dans lequel se trouvent vos travailleurs solitaires d’examiner la zone ; la familiarité peut entraîner une certaine complaisance et faire passer les dangers inaperçus.
- Demandez aux employés de donner leur avis par le biais d’enquêtes et d’entretiens. Le fait d’avoir une connaissance approfondie d’un environnement peut apporter un éclairage unique.
- Observez le personnel pendant qu’il travaille sans l’interrompre. Faites-le plus d’une fois, pendant différents jours et différentes équipes.
- Formez des groupes de discussion pour examiner les risques et les solutions possibles.
Grâce à ce processus, identifiez les personnes qui risquent de subir un préjudice et de quelle manière. Gardez également à l’esprit les employés qui peuvent entrer brièvement dans les espaces de travail, comme ceux qui livrent des boîtes ou du courrier, ou ceux qui dépannent les équipements. Pensez également aux risques que peuvent rencontrer les vendeurs, les prestataires de maintenance et les autres visiteurs du site. Qu’en est-il des travailleurs temporaires ? Des personnes handicapées ? Des travailleuses enceintes ?
La réduction de chaque risque
Pour chaque risque, déterminez ce qui suit :
- S’il peut être entièrement supprimé.
- S’il ne peut pas être entièrement éliminé, calculez comment les niveaux de risque peuvent être réduits, peut-être en ajoutant un autre membre du personnel, en modifiant les procédures, en améliorant la formation, en utilisant des échafaudages au lieu d’échelles, etc.
- S’il existe un moyen d’empêcher l’accès aux zones dangereuses, sauf lorsqu’un travailleur doit absolument se trouver dans cette zone.
- Quels sont les niveaux de risque qui subsistent pour chaque danger après avoir suivi ces étapes ; vous pouvez établir un système de classement en utilisant des chiffres, des lettres ou des couleurs.
- Quelles procédures sont déjà en place pour atténuer les risques restants ?
- Quels postes de premiers secours et quelles installations de lavage doivent être placés à quels endroits ?
- Quels sont les meilleurs équipements de protection pour le travail ? Les dispositifs de communication protégeront le mieux les travailleurs et leur permettront de rester en contact en toute sécurité.
Une fois que vous avez suivi ce processus, vous pouvez réduire les risques à des degrés divers. Il est alors temps de réfléchir à des moyens de fournir aux travailleurs isolés une protection contre les dangers restants. Demandez aux employés de travailler avec vous pour élaborer des solutions pratiques et efficaces, qui traitent d’abord les risques les plus importants. Pendant les procédures d’atténuation, de nouveaux risques sont-ils créés ? Si oui, comment les traitera-t-on ?
Consignez les découvertes importantes, y compris les risques, leur importance, la fréquence à laquelle ils peuvent se présenter et la manière dont ils seront traités. Cela constituera la base des politiques relatives aux travailleurs isolés qui conviennent à votre entreprise.